Cómo recuperar o generar tu contraseña de Web Services de VUCEM (Tutorial 2026)

Video tutorial: paso a paso

En este video te mostramos el proceso completo en menos de 3 minutos — desde ingresar a VUCEM hasta obtener tu clave de 64 caracteres:

¿Qué necesitas antes de empezar?

• Tu e.firma (FIEL) vigente: archivo .cer, archivo .key, y contraseña
• Acceso a tu correo electrónico registrado en VUCEM — ahí recibirás la clave
• Acceso al portal ventanillaunica.gob.mx

Paso 1: Ingresar a VUCEM con e.firma

Abre VUCEM en ventanillaunica.gob.mx. Selecciona la pestaña 'Con FIEL'. Carga tu archivo .cer y tu archivo .key, ingresa tu contraseña y haz clic en 'Ingresar'. VUCEM validará tu certificado y te dará acceso.

Paso 2: Verificar tu correo registrado

Ya adentro, verifica que tu correo registrado sea correcto — ahí recibirás la contraseña de Web Services. Ve al menú 'Usuarios' y selecciona 'Cambiar la cuenta de correo electrónico'. Si necesitas actualizarlo, ingresa el nuevo correo, confírmalo y haz clic en 'Confirmar'.

Paso 3: Solicitar la contraseña de Web Services

Regresa a la página de ingreso de VUCEM y selecciona la pestaña 'Sin FIEL'. Haz clic en el enlace '¿Olvidaste tu contraseña?'. En el formulario de recuperación:

1. Selecciona 'Sí' en nacionalidad mexicana
2. Selecciona 'Registro Federal de Contribuyentes' como tipo de identificación
3. Elige 'Persona Física' o 'Persona Moral' según corresponda
4. Ingresa tu RFC exactamente como aparece registrado en VUCEM
5. Ingresa tu Razón Social exactamente como aparece en VUCEM (respeta mayúsculas/minúsculas y acentos)
6. Haz clic en 'Recuperar'

Paso 4: Obtener la clave de 64 caracteres

VUCEM enviará un correo con el asunto 'Envío de contraseña'. Busca en tu bandeja de entrada y también en la carpeta de spam. En el correo encontrarás tu clave de Servicios Web: 64 caracteres alfanuméricos. Esta es la clave que necesitas compartir con tu agente aduanal o configurar en Camtom.

Paso 5: Compartir la clave de forma segura

Esta clave da acceso a transmitir documentos a VUCEM en tu nombre. Compártela solo por canales seguros:

• Correo electrónico seguro (preferiblemente cifrado)
• Plataformas con cifrado end-to-end
• NUNCA compartas por WhatsApp, redes sociales o mensajes de texto sin cifrar
• Renueva tu clave periódicamente, especialmente si cambias de agente aduanal

¿Para qué se usa la clave de Web Services?

• Transmitir la MVE (Manifestación de Valor Electrónica) a VUCEM — obligatoria por régimen aduanero a partir del 1 de noviembre de 2026 (importación definitiva: 15 de enero de 2027)
• Transmitir el COVE (Comprobante de Valor Electrónico)
• Enviar documentos electrónicos (e-documents) como anexos a la MVE
• Consultar el estatus de trámites en VUCEM vía API
• Cualquier operación que requiera conectarse a los Web Services de VUCEM por protocolo SOAP

Con Camtom no necesitas pelear con VUCEM

Una vez que tengas tu clave de Web Services, Camtom se encarga del resto. La configuras una sola vez y Camtom transmite tus MVEs directamente a VUCEM — sin entrar al portal, sin sesiones que expiran, sin errores de formato. Menos de 3 minutos por MVE, menos de $60 MXN.