Camtom vs proceso manual: comparativa real

Una comparativa honesta

Sabemos que somos parte interesada, por eso esta comparativa se basa en datos reales recopilados de agencias que operan con ambos métodos. No pretendemos que Camtom sea la solución para todos los escenarios — al final del artículo explicamos cuándo el proceso manual sigue siendo la opción adecuada. Pero para la mayoría de las agencias con volumen moderado a alto, los datos cuentan una historia clara.

Dimensión 1: Velocidad de operación

La diferencia más inmediata y medible. En el proceso manual, la clasificación arancelaria toma entre 15 y 30 minutos por fracción, la captura de datos entre 20 y 40 minutos por pedimento, y la generación de documentos entre 15 y 25 minutos. Con Camtom, la clasificación con TariffPro toma entre 30 segundos y 2 minutos, la captura de datos es automática desde los documentos fuente, y la generación de documentos es instantánea. El tiempo total por pedimento se reduce de 1-2 horas a 10-15 minutos.

Dimensión 2: Precisión

La clasificación manual tiene una precisión promedio del 82%, lo que significa que aproximadamente 1 de cada 5 fracciones tiene algún grado de error. Los errores más comunes son la selección de fracciones genéricas cuando existe una específica, la no aplicación de notas explicativas, y la desactualización respecto a cambios recientes en la TIGIE. Con Camtom, la precisión sube al 95% con solo IA y al 98.1% cuando se combina con validación humana. La reducción de errores se traduce directamente en menos rectificaciones, menos multas y menos retrasos.

Dimensión 3: Costo por operación

El costo por pedimento en una operación manual incluye tiempo de personal (clasificación + captura + documentos + validación), costo de errores promediado, overhead de supervisión y coordinación. En promedio, el costo total por pedimento manual es de $850 a $1,500 MXN. Con Camtom, el costo se compone de la suscripción dividida entre el volumen de operaciones más el tiempo reducido de personal. El costo total por pedimento baja a $250 a $600 MXN, dependiendo del plan y el volumen.

Dimensión 4: Escalabilidad

Aquí la diferencia es estructural. En un modelo manual, escalar requiere contratar y capacitar personal proporcionalmente al volumen — un clasificador experimentado tarda 6 a 12 meses en formarse. Con Camtom, escalar requiere ajustar el plan de suscripción. El sistema procesa el mismo volumen con la misma velocidad y precisión, sin importar si son 100 o 5,000 operaciones al mes. La capacidad de crecer sin fricciones operativas es la ventaja competitiva más importante a largo plazo.

Dimensión 5: Cumplimiento regulatorio

Mantenerse al día con los cambios regulatorios es un desafío constante. La TIGIE se actualiza múltiples veces al año, las regulaciones no arancelarias cambian, los permisos previos se modifican. En un proceso manual, la responsabilidad recae en el conocimiento del clasificador y su diligencia para consultar las fuentes oficiales. Con Camtom, las bases de datos se actualizan automáticamente y el sistema aplica las reglas vigentes en cada clasificación. Además, la compatibilidad con la MVE obligatoria está integrada.

Dimensión 6: Reporteo y visibilidad

Generar un reporte de operaciones en un proceso manual requiere consolidar datos de múltiples fuentes: hojas de cálculo, correos, sistemas legacy. Puede tomar horas o días. Con Camtom, los reportes se generan en tiempo real desde el dashboard: volumen por cliente, por período, por tipo de operación, tasa de error, tiempos promedio, ingresos. Esta visibilidad instantánea permite tomar decisiones basadas en datos en lugar de intuiciones.

Cuándo Camtom no es necesario

Seamos honestos: si tu agencia procesa menos de 30 pedimentos al mes con un solo tipo de mercancía que conoces perfectamente, el proceso manual puede ser suficiente. El costo de cualquier herramienta tecnológica debe justificarse con el ahorro que genera. Para volúmenes muy bajos o operaciones extremadamente especializadas con baja variabilidad, la inversión puede no tener sentido. Nuestra recomendación: si procesas más de 50 pedimentos al mes o manejas más de 20 fracciones arancelarias distintas, los números favorecen la automatización.

“No pedimos que nos creas — pedimos que lo pruebes. Los datos de tu propia operación son el mejor argumento a favor o en contra de automatizar.”

— Equipo Camtom