También conocido como: Last mile delivery, Entrega final, Last mile
Etapa final de la cadena logística que comprende la entrega de mercancías desde el centro de distribución o almacén hasta el destinatario final, ya sea un punto de venta o el domicilio del cliente.
La última milla es el tramo final de la cadena logística, desde el centro de distribución o almacén hasta la puerta del destinatario final. A pesar de ser el tramo más corto en distancia, representa entre el 40% y 50% del costo total de transporte y es la etapa donde más frecuentemente se generan problemas de servicio, retrasos y reclamaciones.
Para mercancías importadas, la última milla comienza después del despacho aduanero: la carga se traslada del puerto o aeropuerto al almacén del importador o directamente a los puntos de venta. En operaciones DDP, el vendedor extranjero es responsable hasta la última milla.
La optimización de la última milla es una de las áreas de mayor innovación logística, con soluciones como rutas inteligentes, puntos de recolección, lockers, entregas colaborativas y el uso de tecnología para predecir ventanas óptimas de entrega.
Cadena de Suministro
Red integrada de organizaciones, personas, actividades, información y recursos involucrados en la creación y entrega de un producto, desde la materia prima hasta el consumidor final.
LogísticaCross-Docking
Estrategia logística en la que las mercancías se reciben en un almacén o centro de distribución y se reexpiden inmediatamente a su destino final, sin pasar por un período de almacenamiento.
LogísticaIncoterms
Reglas internacionales publicadas por la Cámara de Comercio Internacional que definen las responsabilidades de compradores y vendedores en el transporte y entrega de mercancías.
LogísticaConsolidación de Carga
Proceso logístico de agrupar múltiples embarques pequeños de diferentes remitentes en una sola unidad de transporte para optimizar costos de flete y espacio.