Multi-cliente en Camtom: gestiona todas tus cuentas

El reto multi-cliente

Una agencia aduanal típica maneja entre 20 y 200+ clientes importadores, cada uno con sus propios productos, proveedores, regulaciones y preferencias operativas. Gestionar esta diversidad sin un sistema centralizado resulta en información dispersa, procesos inconsistentes y riesgo de errores por confusión entre clientes.

Funcionalidades multi-cliente de Camtom

Camtom está diseñado desde su arquitectura para operaciones multi-cliente:

• Segregación de datos: cada cliente tiene su espacio aislado con datos, documentos y configuraciones independientes.
• Catálogo de productos por cliente: fracciones arancelarias, descripciones y regulaciones precargadas.
• Configuración de proveedores por cliente: datos de proveedores frecuentes con información pre-cargada.
• Perfiles de regulaciones: las NOMs, permisos y cuotas aplicables se configuran una vez por producto/cliente.
• Reportes por cliente: analytics y reportes segregados por importador.
• Acceso del cliente: portal donde el importador consulta sus operaciones, documentos y estatus.
• Facturación por cliente: seguimiento de servicios prestados y costos por cada cuenta.

Beneficios operativos

La gestión multi-cliente en Camtom genera eficiencias que escalan con el número de clientes:

• Onboarding de nuevo cliente: de 2 semanas a 2 días.
• Reutilización de clasificaciones: producto ya clasificado para un cliente se sugiere para otros.
• Estándares de calidad uniformes: todos los clientes se benefician de las mismas validaciones.
• Visibilidad ejecutiva: dashboard global con métricas de todos los clientes.
• Escalabilidad: agregar un nuevo cliente no requiere infraestructura adicional.

“Gestionar 200 clientes no debería ser 200 veces más difícil que gestionar uno. Con Camtom, la complejidad se gestiona, no se sufre.”

— Equipo Camtom