Casos de Éxito
Cómo SPACE Logistics redujo 70% el tiempo de clasificación
Carlos Mendoza18 de enero de 20265 min
SPACE Logistics procesaba más de 500 operaciones mensuales con un equipo de 8 clasificadores. El procesó manual tomaba en promedio 18 minutos por fracción, generando cuellos de botella que retrasaban el despacho de mercancías. La tasa de error rondaba el 12%, lo que resultaba en rectificaciones costosas y retrasos adicionales.
Implementaron TariffPro para clasificación arancelaria asistida por IA y Camtom Docs para la extracción automática de datos de facturas comerciales. El flujo de trabajo se rediseño para que los clasificadores validaran las sugerencias de la IA en lugar de clasificar desde cero, permitiendo enfocarse en los casos complejos.
SPACE Logistics es una agencia aduanal con sede en Monterrey que atiende principalmente al sector automotriz y electrónico. Con el crecimiento del nearshoring, su volumen de operaciones se duplico en 18 meses, pero su equipo de clasificadores no podia crecer al mismo ritmo. Los tiempos de respuesta se alargaban y los clientes comenzaban a buscar alternativas.
En lugar de reemplazar a sus clasificadores, SPACE Logistics los potenció con tecnología. TariffPro se integró como primera línea de clasificación, generando sugerencias que los expertos humanos validan en segundos. Camtom Docs se encargó de eliminar la captura manual de facturas, reduciendo errores de transcripción a prácticamente cero.
“No fue un cambio de personas, fue un cambio de herramientas. Nuestros clasificadores ahora procesan el triple de operaciones con mayor precisión. Estan más motivados porque se enfocan en los casos interesantes, no en la captura repetitiva.”
— Carlos Mendoza, Director de Operaciones
La reducción en rectificaciones y la capacidad de atender más clientes se tradujo en un ahorro neto de más de $2.5 millones de pesos en el primer ano, descontando el costo de la plataforma.
Con la MVE obligatoria en abril de 2026, SPACE Logistics ya está preparada. Su flujo digitalizado con Camtom les permite transmitir pedimentos a la MVE de forma nativa, sin adaptaciones adicionales. El siguiente paso es implementar TIM para automatizar el flujo completo de factura a pedimento.
“Desde que implementamos Camtom, redujimos el tiempo de clasificación arancelaria en un 70%. La precisión de la IA es impresionante.”
Carlos Mendoza
Director de Operaciones · SPACE Logistics
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