Agencia aduanal lider en Monterrey con mas de 15 anos de experiencia
La clasificacion arancelaria manual consumia en promedio 20 minutos por partida. Con 500 operaciones mensuales, el equipo de 6 clasificadores no daba abasto. Los errores de clasificacion generaban rectificaciones costosas y demoras en el despacho que afectaban la relacion con clientes del sector automotriz.
Implementaron TariffPro para clasificacion arancelaria asistida por IA y Camtom Docs para la extraccion automatica de datos de facturas y documentos de transporte. Los clasificadores pasaron de buscar fracciones desde cero a validar sugerencias inteligentes, enfocandose en los casos realmente complejos.
Esta agencia aduanal, con sede en Monterrey y mas de 15 anos en el sector, atiende principalmente a empresas del ramo automotriz y electronico. El crecimiento del nearshoring incremento su volumen de operaciones un 40% en un ano, pero su equipo de clasificadores no podia crecer al mismo ritmo. Cada partida requeria busqueda manual en la TIGIE, consulta de notas explicativas y validacion cruzada con regulaciones vigentes — un proceso que tomaba entre 15 y 25 minutos.
Los errores de clasificacion representaban un problema serio: cada rectificacion costaba en promedio $8,000 MXN entre multas, honorarios y tiempo perdido. Con una tasa de error del 12%, las rectificaciones sumaban mas de $50,000 MXN mensuales en costos evitables.
En lugar de reemplazar a sus clasificadores, la agencia los potencio con tecnologia. TariffPro se integro como primera linea de clasificacion, analizando descripciones de mercancias en lenguaje natural y sugiriendo fracciones arancelarias con su nivel de confianza. Los clasificadores humanos validan las sugerencias en segundos en lugar de investigar desde cero.
Camtom Docs se encargo de eliminar la captura manual de facturas comerciales, listas de empaque y documentos de transporte. Los datos se extraen automaticamente y se alimentan a TariffPro, creando un flujo continuo que reduce los puntos de error humano.
La agencia implemento primero TariffPro con un equipo piloto de 2 clasificadores durante 2 semanas. Al ver los resultados, extendieron el uso a todo el equipo y agregaron Docs en el segundo mes.
A los tres meses de implementacion, los numeros hablan por si solos. El tiempo promedio de clasificacion bajo de 20 minutos a 3 minutos por partida. La precision subio del 88% al 95%, reduciendo las rectificaciones de 60 mensuales a menos de 5. El ahorro operativo mensual alcanzo los $180,000 MXN al considerar la reduccion en rectificaciones, el tiempo recuperado y la capacidad de atender mas clientes sin contratar personal adicional.
El cambio no fue solo numerico. Los clasificadores reportan mayor satisfaccion laboral porque se enfocan en los casos complejos que realmente requieren su experiencia, en lugar de dedicar horas a busquedas repetitivas. El equipo de ventas ahora ofrece tiempos de respuesta mas competitivos, lo que ha atraido a 3 nuevos clientes en el ultimo trimestre.
“Antes tardabamos 20 minutos por partida. Con Camtom, nuestros clasificadores validan en 3 minutos lo que antes tomaba una hora de investigacion. El ahorro operativo se noto desde el primer mes.”
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