Al iniciar sesión en Camtom por primera vez, llegarás al dashboard principal. Este es tu centro de control donde puedes ver un resumen de tu actividad reciente, acceder a todos los módulos de la plataforma, y monitorear las métricas clave de tus operaciones. Esta guía te ayudará a familiarizarte con la interfaz y aprovechar al máximo cada sección.
El menú lateral izquierdo es tu principal herramienta de navegación. Desde aquí puedes acceder a todos los módulos de Camtom: TariffPro (clasificación arancelaria), Docs (gestión de documentos), KYB (verificación de empresas), MVE (manifestación de valor), y TIM (gestión de pedimentos). Cada módulo tiene un icono y un color distintivo para identificarlo rápidamente. Puedes colapsar el menú para ganar espacio de trabajo haciendo clic en la flecha en la parte superior.
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha para acceder a la configuración de tu perfil. Aquí puedes actualizar tu nombre, correo electrónico, foto de perfil, y preferencias de notificación. En la sección de Empresa, configura los datos de tu agencia u organización: RFC, razón social, domicilio fiscal, logo, y los datos de tu patente aduanal si eres agente.
Completa el 100% de tu perfil de empresa para desbloquear todas las funcionalidades. Algunas características como la generación automática de MVE requieren que los datos de la empresa estén completos.
El dashboard incluye botones de acceso rápido para las acciones más frecuentes: 'Nueva clasificación' te lleva directamente a TariffPro, 'Cargar documento' abre Docs, 'Verificar empresa' inicia una consulta KYB, y 'Nueva MVE' inicia el flujo de manifestación de valor. Estos accesos están en la parte superior del dashboard y se adaptan según tu actividad más frecuente.
Debajo de las tarjetas de resumen encontrarás gráficas interactivas que muestran: clasificaciones realizadas por semana, documentos procesados por mes, uso de créditos a lo largo del tiempo, y distribución de operaciones por aduana. Puedes cambiar el período de tiempo (7 días, 30 días, 90 días, 1 año) y exportar las gráficas en formato PNG o los datos en CSV.
Si tu plan lo permite, puedes invitar a otros miembros de tu equipo. Ve a Configuración > Equipo > Invitar usuario. Cada miembro puede tener un rol diferente: administrador (acceso completo), operador (puede usar los módulos pero no cambiar configuración), o lectura (solo puede ver información). Las invitaciones se envían por correo electrónico y expiran en 72 horas.
Todas las notificaciones pueden configurarse para recibirse por correo electrónico, en la plataforma, o ambas. Accede a Configuración > Notificaciones para personalizar cada tipo.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, haz clic en el icono de signo de interrogación en la esquina inferior derecha. Esto abre el centro de ayuda con artículos, tutoriales en video, y la opción de contactar a nuestro equipo de soporte por chat en vivo (disponible de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora de la Ciudad de México) o por correo electrónico.
Equipo Camtom
Equipo Editorial
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